¿Tienes dudas? Aquí reunimos las respuestas a las consultas más habituales sobre nuestros productos, envíos y servicios de asesoría.
Sí. Entregamos en Península y Baleares mediante mensajería 24-48 h. Para Canarias, Ceuta y Melilla consulta tarifas y plazos especiales escribiendo a naturfauna2013@gmail.com.
Los pedidos confirmados antes de las 13:00 h salen el mismo día laborable. Los realizados después se procesan al siguiente día hábil. Recibirás un e-mail con el número de seguimiento en cuanto esté en ruta.
El 90 % de nuestras dietas es Grain-Free, monoproteica y sin subproductos. Trabajamos solo con fabricantes que certifican ingredientes aptos para consumo humano y procesos sostenibles.
¡Claro! Selecciona “Recogida en tienda – Huércal-Overa” durante el checkout. Te avisaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo (normalmente en menos de 2 h, Lun-Vie 09:30-14:00).
Después de tu compra recibes un enlace exclusivo para chatear con nuestro equipo (veterinarios y biólogos). Responden en menos de 24 h a dudas sobre raciones, alergias o bienestar. El servicio es gratuito para clientes.
Dispones de 14 días para devoluciones o cambios. Escríbenos con el número de pedido y te ofreceremos:
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